제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 알파코(이하 '회사')가 운영하는 재테크 교육 플랫폼 '잘크넷(ZALKNET)'(이하 '서비스')의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. '서비스'란 회사가 제공하는 잘크넷(ZALKNET) 재테크 교육 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. '이용자'란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. '회원'이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
4. '콘텐츠'란 회사 또는 강사가 서비스에 게시한 동영상 강의, 교육 자료, 텍스트, 이미지, 파일 등 일체의 학습 정보를 말합니다.
5. '유료 서비스'란 회원이 일정 대금을 지불하고 이용하는 강의, 패키지, 구독 서비스 등을 말합니다.
6. '강사'란 회사와 별도 계약을 체결하고 콘텐츠를 제공하는 전문가를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지하는 방법으로 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 이전부터 서비스 화면에 게시합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 콘텐츠산업 진흥법 등 관련 법령 및 회사가 정한 세부이용지침을 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 이 약관에 동의한 후 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

제6조 (회원가입)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 이름, 이메일 주소, 비밀번호 등 필수 정보를 입력하여 가입을 신청합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 승인을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
2. 만 14세 미만인 경우
3. 이 약관을 위반하여 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우
4. 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 지장이 있다고 판단되는 경우

제7조 (회원 정보의 변경)

회원은 개인정보 관리 화면을 통해 언제든지 자신의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 회원이 정보를 변경하지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 이용계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원이 보유한 포인트, 쿠폰, 수강 이력 등은 즉시 소멸되며, 이미 결제한 유료 서비스에 대한 환불은 제15조의 환불 정책에 따릅니다.
3. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 탈퇴 후에도 일정 기간 보관됩니다.

제9조 (서비스 제공)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 부동산, 주식, 창업, 부업 등 재테크 분야 온라인 강의 및 교육 콘텐츠
2. 라이브 세미나, 멘토링, 커뮤니티 서비스
3. 강의 관련 학습 자료 및 부가 콘텐츠
4. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·고장·기술적 사유 등으로 일시 중단될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 개선을 위해 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 제공을 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원 가입 시 허위 정보를 기재하는 행위
2. 타인의 계정을 도용하거나 타인으로 행세하는 행위
3. 서비스 내 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 판매하는 행위
4. 서비스 운영을 방해하거나 회사 또는 타인의 명예를 훼손하는 행위
5. 회사의 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
6. 관련 법령 및 이 약관에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위

제11조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 제10조를 위반한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (유료 서비스)

1. 회사는 일부 콘텐츠 및 서비스를 유료로 제공합니다. 유료 서비스의 종류, 이용 기간, 이용 요금 등은 서비스 화면에 게시합니다.

2. 유료 서비스는 개별 강의 구매, 패키지 구매, 정기 구독 등의 형태로 제공될 수 있습니다.

제13조 (결제)

1. 유료 서비스 이용을 위한 결제 방법은 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) 등 회사가 정한 방법을 이용할 수 있습니다.
2. 결제 시 이용자는 실제 본인 명의의 결제 수단을 사용해야 하며, 타인의 결제 수단을 무단으로 사용할 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
3. 미성년자가 유료 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 이루어진 결제는 취소될 수 있습니다.

제14조 (할인 및 쿠폰)

회사는 프로모션, 이벤트 등을 통해 할인 쿠폰을 제공할 수 있습니다. 쿠폰은 유효기간 내에만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다. 회원 탈퇴 시 미사용 쿠폰은 소멸됩니다.

제15조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 다음의 경우에는 청약철회 및 환불이 제한됩니다.

1. 콘텐츠를 1강이라도 수강한 경우(다운로드 포함)
2. 디지털 자료(PDF, 전자책 등)를 다운로드한 경우
3. 라이브 세미나, 오프라인 강의 등 날짜 지정 서비스가 이미 진행된 경우
4. 이용자의 과실이 명백한 경우

2. 결제일로부터 7일 경과 후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따른 청약철회 권리가 소멸되며 환불이 불가합니다.

3. 환불은 결제 수단으로 원칙 환급하며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 처리까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

제16조 (서비스 하자에 의한 환불)

회사의 귀책으로 서비스가 제공되지 않거나 콘텐츠에 중대한 하자가 발생한 경우, 회사는 이용자와 협의 하에 해당 서비스 금액을 환불하거나 다른 콘텐츠로 대체하는 방식으로 보상합니다.

제17조 (콘텐츠 저작권)

1. 서비스 내 모든 콘텐츠(강의 영상, 교육 자료, 텍스트, 이미지 등)에 대한 저작권은 회사 또는 해당 콘텐츠를 제공한 강사에게 귀속됩니다.

2. 이용자는 개인 학습 목적으로만 콘텐츠를 이용할 수 있으며, ① 영상 녹화·캡처·화면 저장 등 복제 행위 ② 제3자에게 공유·배포·재판매하는 행위 ③ 강의 내용을 바탕으로 한 2차 저작물 제작 및 상업적 이용을 엄격히 금지합니다.

3. 저작권 위반 시 저작권법에 따른 법적 조치가 취해질 수 있으며, 이로 인한 손해는 이용자가 배상합니다.

제18조 (이용자 생성 콘텐츠)

이용자가 커뮤니티, 후기, 댓글 등에 게시한 콘텐츠에 대한 저작권은 이용자에게 귀속되나, 이용자는 회사가 서비스 개선 및 홍보 목적으로 해당 콘텐츠를 무상으로 사용할 수 있는 비독점적 권리를 회사에 부여합니다.

제19조 (투자 정보의 성격)

1. 서비스를 통해 제공되는 모든 투자 관련 정보, 강의 내용, 강사 의견, 분석 자료 등(이하 '투자 정보')은 순수한 교육 및 정보 제공 목적으로만 제공됩니다.
2. 잘크넷은 자본시장과 금융투자업에 관한 법률에서 규정하는 투자자문업자 또는 투자일임업자가 아니며, 회사가 제공하는 콘텐츠는 금융투자상품에 대한 투자자문 또는 투자권유에 해당하지 않습니다.
3. 강사가 제시하는 수익률, 투자 사례, 성공 사례 등은 과거 실적을 기준으로 하며, 이는 미래의 수익률을 보장하지 않습니다.
4. 부동산, 주식, 코인, 창업 등 모든 투자 분야는 원금 손실의 위험이 있으며, 이용자는 이를 충분히 인지한 후 투자를 결정해야 합니다.

제20조 (투자 손실에 대한 면책)

1. 이용자가 서비스에서 제공하는 투자 정보를 참고하여 투자를 실행한 결과 발생한 손실, 손해, 기회비용 등에 대하여 회사 및 강사는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

2. 이용자는 다음 사항을 명확히 인지하고 동의한 후 서비스를 이용합니다.

1. 모든 투자 결정은 이용자 본인의 독립적 판단과 책임 하에 이루어집니다.
2. 강의 내용은 참고 자료일 뿐이며, 투자 결과에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.
3. 원금 보장은 어떤 경우에도 약속되지 않으며, 투자 원금의 전부 또는 일부를 잃을 수 있습니다.
4. 강사의 투자 성과는 개인의 경험에 따른 결과이며, 동일한 방법으로 동일한 수익이 보장되지 않습니다.

3. 회사는 서비스 내 정보의 정확성, 완전성, 최신성에 대하여 보증하지 않으며, 이용자가 이를 신뢰하고 행동한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제21조 (세금 및 법적 사항)

서비스에서 제공하는 정보는 특정 이용자의 개별 세금 또는 법률적 상황을 고려한 것이 아닙니다. 투자와 관련된 세금 납부 의무, 법적 규제 준수 등의 사항은 이용자 본인이 관계 법령에 따라 직접 확인하고 처리하여야 합니다. 필요한 경우 세무사, 법무사, 변호사 등 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.

제22조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 목적 이외에 개인정보를 이용하지 않습니다.
2. 수집 항목 및 목적은 별도의 개인정보처리방침에 따르며, 이용자는 가입 시 개인정보처리방침에 동의합니다.
3. 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 안전한 관리를 위한 기술적·관리적 조치를 취합니다.

제23조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, ① 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우 ② 결제 처리·서비스 운영 등을 위한 업무 위탁의 경우(처리위탁 동의 범위 내)에는 예외로 합니다.

제24조 (쿠키의 사용)

회사는 서비스 개선 및 맞춤형 콘텐츠 제공을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제25조 (회사의 면책)

1. 회사는 ① 천재지변·전쟁·테러 등 불가항력적 사유 ② 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애 ③ 이용자 간 분쟁으로 발생하는 손해 ④ 무료로 제공되는 서비스의 이용 또는 이용 불가로 발생하는 손해 ⑤ 제20조에서 규정한 투자 손실에 관한 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 서비스 내 강사 및 이용자가 게시한 정보, 의견, 자료 등의 정확성에 대하여 보증하지 않으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제26조 (강사의 지위)

서비스에 등록된 강사는 회사의 직원이 아닌 독립적인 콘텐츠 제공자입니다. 강사가 제공하는 정보 및 콘텐츠의 내용에 대하여 회사는 사전 검토 의무를 지지 않으며, 강사의 발언이나 의견은 회사의 공식 입장이 아닙니다.

제27조 (준거법 및 재판관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 민사소송법에 따른 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

제28조 (고충처리 및 분쟁 조정)

1. 회사는 이용자의 불만 및 의견을 접수하고 처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 접수된 불만 및 의견을 신속하게 처리하도록 노력하며, 즉시 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
3. 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰한 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

제2조 (경과조치) 이 약관 시행 이전에 이미 회원으로 가입한 이용자에 대해서도 이 약관을 적용합니다.